苏州本地客户到店送修一块东芝Q300 HDTS724 240G固态硬盘突然无法识别了不读到盘,(东芝Q300人称外号掉盘王)工程师接到硬盘后娴熟的拆开硬盘外壳,经过精确的测试测量,判断该SSD硬盘故障为固件损坏导致掉盘认不到盘。SSD主控TC58NC1000GSB-00(群联定制主控芯片实际为PHISON PS3110)四个东芝19纳米TLC NAND Flash 每个芯片4个通道共计16个通道(CE)。工程师使用正版PC3000 SSD对硬盘进行虚拟翻译器重建成功,使用DataExtractor软件进行数据提取,虽然客户的硬盘为240G的,可客户最为主要的数据是存放在桌面的文档与表格共计1G左右的数据量,前后数据恢复花费时间约20几分钟,恢复出客户的桌面全部重要数据,数据全部恢复完成。,恢复数据用时20分钟。
由于该东芝Q300固态硬盘只是固件损坏导致掉盘无法识别,客户的硬盘已经过了保修期!工程师为了减轻客户损失,使用PC3000免费帮客户把损坏的东芝Q300 SSD硬盘从新写入最新版本的固件程进行流程化修理。使客户的坏盘又满血复活了,经过3次稳定性测试交付客户继续使用。客户满意而归!
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